Όροι

1. Ισχύς των όρων και προϋποθέσεων, Επικοινωνία

1.1. Ισχύς των όρων και προϋποθέσεων

Για τις επιχειρηματικές σχέσεις μεταξύ της εταιρείας KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Πολωνία (εφεξής αναφερόμενη ως «Πωλητής») και των πελατών ισχύουν αποκλειστικά οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις (εφεξής αναφερόμενοι ως «Όροι και Προϋποθέσεις») στην έκδοσή τους που ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας, για αγορές που πραγματοποιούνται στο ελληνικό ηλεκτρονικό κατάστημα https://www.fellos24.gr/. Διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις του πελάτη δεν θα γίνονται αποδεκτοί, εκτός εάν ο Πωλητής συμφωνήσει ρητά γραπτώς.

1.2. Επικοινωνία:
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους:
- KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Πολωνία
- Μέσω της εξυπηρέτησης πελατών μας: +48 793 995 445 (χρεώσεις σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του παρόχου)
- Μέσω email: biuro[at]kork.pl
- Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

 

2. Γενικοί όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος

2.1. Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι διαθέσιμο μόνο σε άτομα που είναι τουλάχιστον 18 ετών.

2.2. Άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία των 18 ετών χρειάζονται τη συγκατάθεση των νομικών τους εκπροσώπων για να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό κατάστημα.

2.3. Ο πελάτης θεωρείται καταναλωτής εφόσον ο σκοπός των παραγγελιών και των υπηρεσιών που ζητούνται δεν μπορεί να αποδοθεί κυρίως στην εμπορική ή ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή ένωση φυσικών προσώπων με νομική ικανότητα που κατά τη σύναψη της σύμβασης ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

*Σημειώστε ότι, για λόγους ευκολίας ανάγνωσης, δεν αναφέρουμε όλα τα φύλα.

2.4. Όταν εγγράφεστε σε εμάς, μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Για την επεξεργασία τους, χρειαζόμαστε τη συγκατάθεσή σας, αλλιώς δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο τρόπος με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας εξηγείται εδώ: Πολιτική Απορρήτου.

2.5. Για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας έχουν καταχωρηθεί σωστά, θα σας στείλουμε ένα email μετά την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα, στο οποίο θα σας ζητάμε να τα ελέγξετε.

2.6. Οι παραδόσεις αγαθών πραγματοποιούνται μόνο σε ποσότητες που είναι συνήθεις για νοικοκυριά.

2.7. Το ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή λειτουργεί αποκλειστικά ως κατάλογος πωλήσεων. Με την προβολή των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο πωλητής καλεί τον πελάτη να υποβάλει προσφορές για τη σύναψη συμβολαίου πώλησης για τα παρουσιαζόμενα προϊόντα (εφεξής αναφερόμενες ως «Παραγγελίες»).

2.8. Η σύμβαση συνάπτεται αποκλειστικά στην ελληνική γλώσσα.

 

3. Επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

3.1. Η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι προαιρετική. Ωστόσο, σας ενημερώνουμε ότι η έλλειψη συγκατάθεσης οδηγεί σε αδυναμία εγγραφής και χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όλες οι πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

 

4. Παραγγελίες

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας www.fellos24.gr:

4.1. Τα προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα συνοδεύονται από πληροφορίες όπως μέγεθος, χρώμα, τιμή και υλικά.

4.2. Κατά την παραγγελία, επιλέγετε το προϊόν με βάση το μέγεθος, το χρώμα, την ποσότητα και, αν είναι απαραίτητο, άλλα χαρακτηριστικά.

 

5. Πώς να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα;

5.1. Μπορείτε να προσθέσετε το επιλεγμένο προϊόν από την προσφερόμενη γκάμα στο εικονικό καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» χωρίς καμία υποχρέωση.

5.2. Όλα τα είδη που έχουν προστεθεί στο καλάθι αγορών μπορούν να προβληθούν κάνοντας κλικ στο κουμπί «Καλάθι αγορών» που είναι ορατό στο επάνω μέρος της ιστοσελίδας. Εδώ μπορούν επίσης να διαγραφούν αντικείμενα ή να αλλάξει ο αριθμός τους.

5.3. Αν θέλετε να αγοράσετε τα είδη που βρίσκονται στο καλάθι αγορών, κάντε κλικ στο κουμπί «Στο ταμείο».

5.4. Εισαγάγετε τη διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής σας.

5.5. Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση στοιχείων» και να ορίσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

5.6. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής. Διατίθενται οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής: PayPal, προπληρωμή (τραπεζική μεταφορά), Klarna και πληρωμή με πιστωτική κάρτα (Visa/MasterCard).

5.7. Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Επιβεβαίωση», υποβάλλετε μια δεσμευτική προσφορά για να αγοράσετε τα είδη που βρίσκονται στο καλάθι αγορών. Πριν από αυτό, πρέπει να αποδεχτείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο και να τους συμπεριλάβετε στην προσφορά σας.

5.8. Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από τη σύμβαση, το δικαίωμα αυτό δεν επηρεάζεται από την παραπάνω διαδικασία.

5.9. Μπορείτε να παραιτηθείτε από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας μέχρι την πληρωμή. Αρκεί να μην κάνετε άλλα βήματα και να αποχωρήσετε από τη σελίδα παραγγελίας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό κάνοντας κλικ στο κουμπί που σας επιστρέφει στην προηγούμενη σελίδα ή σε οποιαδήποτε άλλη υποσελίδα ή προϊόν στην ιστοσελίδα www.fellos24.gr. Μια μη κατατεθειμένη παραγγελία δεν θα σας αποσταλεί.

5.10. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση παραλαβής μέσω email, στην οποία θα αναφέρεται η παραγγελία σας. Αυτό δεν σημαίνει ότι έχει συναφθεί ήδη μια σύμβαση πώλησης. Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται μόνο με την αποστολή της επιβεβαίωσης αποστολής.

5.11. Ο πωλητής μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά (εφόσον έχετε δώσει τον αριθμό τηλεφώνου σας) ή μέσω email για να διευκρινίσει τυχόν ανοιχτά ερωτήματα σχετικά με την παραγγελία και την παράδοση. Η χρήση του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης email γίνεται αποκλειστικά για την επεξεργασία της παραγγελίας και της παράδοσης και δεν θα χρησιμοποιηθεί για διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός εάν δώσετε ρητή συγκατάθεση για αυτό.

5.12. Ως καταναλωτής, μπορείτε να αποσύρετε τη δήλωσή σας για πρόθεση σύναψης σύμβασης ανά πάσα στιγμή.

 

6. Τιμές

6.1. Όλες οι τιμές που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα εκφράζονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου ΦΠΑ. Τυχόν έξοδα μεταφοράς εμφανίζονται χωριστά και εξαρτώνται από την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης και πληρωμής. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, η τιμή συμπεριλαμβανομένου του ισχύοντος ΦΠΑ και τυχόν πρόσθετων εξόδων μεταφοράς θα εμφανιστεί ξανά.

6.2. Η τιμή που εμφανίζεται στο τέλος μιας παραγγελίας είναι η τελική τιμή. Τόσο ο πωλητής όσο και ο αγοραστής δεσμεύονται από αυτήν. Στη συνέχεια, η τιμή δεν θα αλλάξει, ακόμη και αν ο πωλητής μειώσει ή αυξήσει την τιμή του προϊόντος σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

6.3. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, να προσαρμόσει τις τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα, να προσφέρει νέα προϊόντα, να προσφέρει ή να τερματίσει προωθητικές ενέργειες.

 

7. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Τα προϊόντα που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι, καταρχήν, διαθέσιμα. Σε σπάνιες εξαιρετικές περιπτώσεις, για παράδειγμα όταν ένα συγκεκριμένο προϊόν παραγγέλνεται από πολλούς πελάτες, δεν μπορεί να αποκλειστεί η πιθανότητα να μην είναι πλέον διαθέσιμο το προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατόν για τη μη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Στη συνέχεια, θα σας ενημερώσουμε για τη νέα ημερομηνία διαθεσιμότητας ή θα σας προτείνουμε μια εναλλακτική λύση. Δεν θα συναφθεί σύμβαση για τα μη διαθέσιμα προϊόντα. Η παράδοση πραγματοποιείται όσο υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα.

 

8. Τρόπος παράδοσης και χρόνος παράδοσης

8.1. Η παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων πραγματοποιείται μόνο εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

8.2. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 3-8 εργάσιμες ημέρες. Στέλνουμε από Δευτέρα έως Παρασκευή, δηλαδή το Σάββατο δεν περιλαμβάνεται στον χρόνο παράδοσης. Η προθεσμία για την παράδοση ξεκινά την επόμενη ημέρα μετά την αποστολή της επιβεβαίωσης αποστολής. Εάν ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή δεν μπορεί να αποσταλεί για άλλους λόγους, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

 

9. Τρόποι πληρωμής

Διατίθενται οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής: PayPal, προπληρωμή (τραπεζική μεταφορά), Klarna και πληρωμή με πιστωτική κάρτα (Visa/MasterCard). Εάν επιλέξετε PayPal, θα μεταφερθείτε αυτόματα στη σελίδα σας στο PayPal. Για όλες τις άλλες μεθόδους πληρωμής, θα μεταφερθείτε αυτόματα στη σελίδα του παρόχου υπηρεσιών πληρωμής OnPay ή Klarna. Εάν επιλέξετε μια διαδικτυακή πληρωμή (PayPal, πιστωτική κάρτα, Klarna), θα ξεκινήσουμε την αποστολή μόλις λάβουμε το πλήρες ποσό του τιμολογίου.

Klarna
Συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 γράμμα α του GDPR. Εάν έχετε επιλέξει την επιλογή πληρωμής «Αγορά με τιμολόγιο ή αγορά σε δόσεις μέσω Klarna», έχετε συναινέσει στη διαβίβαση των δεδομένων που απαιτούνται για τον έλεγχο ταυτότητας και πιστοληπτικής ικανότητας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, φύλο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση IP) στην Klarna. Η Klarna αξιολογεί τα δεδομένα με βάση μαθηματικές-στατιστικές μεθόδους και, σε περίπτωση νόμιμου συμφέροντος, πραγματοποιεί ανταλλαγή δεδομένων με άλλες εταιρείες και πιστωτικά ιδρύματα. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από την Klarna ανά πάσα στιγμή. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Klarna. Ωστόσο, η Klarna διατηρεί το δικαίωμα να επεξεργάζεται, να χρησιμοποιεί και να διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν αυτό είναι απαραίτητο για τη διαχείριση των πληρωμών μέσω των υπηρεσιών της Klarna.

 

10. Αποστολή και έξοδα

Η παράδοση εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (εξαιρουμένων των νησιών και των ειδικών ζωνών) είναι δωρεάν, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

 

11. Πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές

11.1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε κανέναν λόγο. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει μετά από δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, που δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτάτε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ. μέσω email).

Ταχυδρομικά:
KORK.PL sp. z o.o.
Nowosolska 12
60-171 Poznań
Πολωνία
Τηλέφωνο: +48 793 995 445 (χρεώσεις σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο του παρόχου)
Email: biuro[at]kork.pl

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε την κοινοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

11.2. Συνεπακόλουθα της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τις πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε έναν άλλο τύπο παράδοσης από την πιο οικονομική τυπική παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά κάτι διαφορετικό. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη για την επιστροφή χρημάτων. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά.

Πρέπει να επιστρέψετε τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από αυτήν τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Τα έξοδα επιστροφής των αγαθών επιβαρύνουν εσάς.

Τα αγαθά πρέπει να επιστραφούν στη διεύθυνση:
Magazyn KORK.PL sp. z o.o.
Szkolna 69
62-070 Gołuski
Πολωνία

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό που δεν είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των αγαθών.

 

12. Εγγύηση

Έχετε δικαίωμα εγγύησης για τα ελαττώματα των αγορασμένων αγαθών σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Συγκεκριμένα, μπορείτε να ζητήσετε επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών. Ωστόσο, έχουμε το δικαίωμα να σας παραπέμψουμε σε νέα παράδοση, εάν η επισκευή συνεπάγεται δυσανάλογο κόστος. Οι αξιώσεις εγγύησης παραγράφονται μετά από 2 χρόνια από την παράδοση των αγαθών.

 

13. Επίλυση διαφορών

Σας ενημερώνουμε για την ύπαρξη της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών («πλατφόρμα ODR») της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την επίλυση διαφορών καταναλωτών που απορρέουν από τις διαδικτυακές συμβάσεις. Η πλατφόρμα ODR είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε μια διαδικασία επίλυσης διαφορών καταναλωτών και ούτε σκοπεύουμε να συμμετάσχουμε.

 

14. Επιφύλαξη κυριότητας

Τα αγαθά παραμένουν στην κυριότητα του πωλητή μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς.

 

15. Πνευματικά δικαιώματα

Το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, ταινιών και κειμένων, προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα. Η χρήση των εικόνων, ταινιών και κειμένων επιτρέπεται μόνο για προσωπική χρήση. Κάθε άλλη χρήση απαγορεύεται χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση του πωλητή.

 

16. Ισχύουσα νομοθεσία και δικαιοδοσία

16.1. Όλες οι συμβάσεις μεταξύ του πωλητή και του πελάτη διέπονται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Πολωνίας, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις αγαθών. Η επιλογή αυτή του δικαίου ισχύει μόνο στο μέτρο που δεν στερεί τον καταναλωτή από την προστασία που του παρέχεται από τις υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας του κράτους στο οποίο ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

16.2. Στις εμπορικές συναλλαγές με εμπόρους, η αποκλειστική δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ του πωλητή και του πελάτη είναι η έδρα του πωλητή (Πόζναν, Πολωνία). Εάν το θέμα εμπίπτει στη δικαιοδοσία ενός περιφερειακού δικαστηρίου, το αρμόδιο δικαστήριο είναι το Περιφερειακό Δικαστήριο Poznań Nowe Miasto i Wilda στο Πόζναν.

 

17. Τροποποίηση των όρων και προϋποθέσεων

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Για τον πελάτη ισχύουν οι όροι και προϋποθέσεις που ήταν σε ισχύ κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

 

Έκδοση σε ισχύ από: 14 Αυγούστου 2024